A 35tcom é transparente sobre o que coleta, por que coleta e como utiliza seus dados. Esta página explica tudo isso de forma direta — sem juridiquês desnecessário — para que você saiba exatamente como suas informações são tratadas na plataforma.
Seis práticas concretas que aplicamos todos os dias para garantir que seus dados estejam seguros.
Toda comunicação entre o seu celular ou computador e a 35tcom é protegida por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por bancos digitais como Nubank e Itaú. Seus dados de login, transações financeiras e informações pessoais nunca trafegam em texto aberto.
A 35tcom opera em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Coletamos apenas os dados necessários para operar o serviço e garantimos que você possa exercer todos os direitos previstos na lei — acesso, correção, portabilidade e exclusão.
A 35tcom não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros operacionais necessários para o funcionamento da plataforma — e sempre sob acordo de confidencialidade.
Seus dados são armazenados em servidores protegidos com controle de acesso rigoroso. Apenas funcionários com necessidade operacional legítima têm acesso a informações pessoais — e todo acesso é registrado e auditável. Backups são criptografados e mantidos em locais separados.
A 35tcom só envia comunicações de marketing — como ofertas de bônus, promoções do Brasileirão e novidades do cassino — para usuários que deram consentimento explícito. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo suporte.
As práticas de privacidade da 35tcom são revisadas periodicamente por nossa equipe de Compliance e pelo Encarregado de Proteção de Dados (DPO). Sempre que identificamos uma oportunidade de fortalecer a proteção dos dados dos usuários, implementamos a melhoria — sem esperar uma exigência regulatória.
Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma 35tcom (acessível em https://35tcom.click) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários. Ela foi redigida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e reflete nosso compromisso com a transparência e a segurança da informação.
Ao criar uma conta na 35tcom ou utilizar qualquer um dos nossos serviços — apostas esportivas no Brasileirão, cassino ao vivo, slots, jackpots, roleta, blackjack ou qualquer outra modalidade disponível na plataforma — você concorda com os termos descritos nesta política. Se não concordar, não utilize nossos serviços.
A 35tcom atua como controladora de dados no sentido da LGPD: somos nós que determinamos as finalidades e os meios do tratamento das suas informações pessoais. Quando utilizamos fornecedores e parceiros para prestar partes do serviço, eles atuam como operadores — sujeitos às mesmas obrigações de proteção de dados que a 35tcom.
Esta política se aplica a todos os usuários da 35tcom residentes no Brasil. Ela complementa, sem substituir, nossos Termos e Condições. Para dúvidas sobre jogo responsável, acesse nossa página de Jogo Responsável.
A 35tcom coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma com segurança, cumprir obrigações legais e oferecer a melhor experiência possível ao usuário. Abaixo estão os tipos de dados que tratamos.
Nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou CNH (para verificação KYC), foto de documento e selfie de verificação quando solicitada.
Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial e CEP. Usados para comunicação, verificação de conta e confirmação de localização.
Chave Pix, dados de cartão (apenas os últimos 4 dígitos — nunca o número completo), histórico de depósitos e saques em BRL e método de pagamento utilizado.
Histórico de conversas com nossa equipe de suporte por chat ao vivo, WhatsApp e e-mail, incluindo dados fornecidos para resolução de problemas.
Histórico de apostas esportivas (Brasileirão, Copa do Brasil, MMA, etc.), jogos de cassino jogados, valores apostados, vitórias e derrotas, horários de sessão.
Endereço IP, tipo de dispositivo (celular, tablet, computador), sistema operacional, navegador utilizado, resolução de tela e dados de sessão de acesso.
Localização estimada com base no IP, utilizada para verificar elegibilidade geográfica e detectar acessos suspeitos. Não coletamos GPS em tempo real.
Preferências de navegação, identificadores de sessão e dados de comportamento na plataforma coletados via cookies, conforme descrito na seção 5 desta política.
A 35tcom nunca solicita sua senha por e-mail, WhatsApp ou qualquer outro canal externo. Se receber uma mensagem pedindo sua senha em nome da 35tcom, desconsidere e nos informe imediatamente pelo suporte oficial.
A 35tcom utiliza os dados coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não realizamos tratamento de dados para finalidades incompatíveis com as que foram informadas no momento da coleta.
Seus dados são necessários para criar e manter sua conta, processar depósitos e saques em reais via Pix, boleto, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago e TED, registrar e liquidar apostas esportivas e jogos de cassino, emitir comprovantes e extratos de movimentações financeiras, e fornecer suporte técnico e operacional.
O processo KYC (Know Your Customer) é uma exigência legal para plataformas financeiras e de apostas. Utilizamos seus dados de identificação para confirmar que você tem 18 anos ou mais, verificar que a conta pertence a uma pessoa real, prevenir lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (conforme exigido pela legislação brasileira), e cumprir eventuais solicitações de autoridades públicas dentro dos limites legais.
Dados técnicos como IP, dispositivo e padrões de comportamento são analisados para detectar acessos não autorizados à sua conta, identificar criação de múltiplas contas, prevenir abuso de bônus e promoções, identificar padrões consistentes com manipulação de apostas ou uso de bots, e bloquear transações financeiras suspeitas.
Com base no seu histórico de uso da 35tcom, podemos personalizar a experiência da plataforma — como sugerir partidas do Brasileirão ou jogos de cassino que você costuma jogar, otimizar a interface para o dispositivo que você usa com mais frequência e analisar dados agregados (sem identificação individual) para melhorar produtos e serviços.
Se você optou por receber comunicações de marketing no cadastro ou nas configurações da conta, podemos enviar ofertas de bônus, informações sobre promoções do Brasileirão, jackpots disponíveis e novidades da plataforma. Você pode cancelar esse tipo de comunicação a qualquer momento.
O histórico de atividade da sua conta pode ser utilizado pela equipe de Jogo Responsável da 35tcom para identificar padrões de uso que sugiram necessidade de intervenção — como aumento repentino de apostas, perseguição de perdas ou violação dos limites que você mesmo definiu. Esse uso visa proteger o usuário, não restringir seu uso legítimo da plataforma.
A 35tcom não vende, não aluga e não cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas situações específicas descritas abaixo, sempre com o objetivo de operar o serviço de forma segura e legal.
Para fornecer os serviços da plataforma, trabalhamos com parceiros que atuam como operadores de dados sob nossa supervisão:
A 35tcom compartilha dados com autoridades públicas brasileiras quando exigido por lei — como em resposta a ordens judiciais, solicitações do Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), da Receita Federal ou de autoridades policiais em investigações legítimas. Esse compartilhamento ocorre apenas na extensão exigida pela lei e com o mínimo de dados necessários.
Alguns de nossos parceiros operacionais podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 35tcom garante que a transferência seja realizada com salvaguardas adequadas — como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) — para garantir que seus dados recebam nível de proteção equivalente ao da LGPD.
Nenhum parceiro da 35tcom tem autorização para utilizar seus dados para finalidades próprias além das estritamente necessárias para prestar o serviço contratado. Todos os contratos com operadores incluem cláusulas de proteção de dados.
A 35tcom utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar padrões de uso de forma agregada. Ao continuar navegando no site após ser informado sobre o uso de cookies, você concorda com essa prática.
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador — Chrome, Safari, Firefox e outros permitem bloquear ou excluir cookies. No entanto, desativar cookies essenciais pode comprometer funcionalidades críticas da 35tcom, como o processo de login e a confirmação de apostas.
A 35tcom pode utilizar pixels de rastreamento em e-mails de comunicação para verificar se a mensagem foi aberta — dado útil para avaliar a relevância das comunicações enviadas. Essa tecnologia não acessa dados do dispositivo além do registro de abertura do e-mail.
A 35tcom implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas em vigor incluem:
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano a usuários — como acesso não autorizado a dados pessoais —, a 35tcom adotará os procedimentos previstos na LGPD: notificação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) no prazo legalmente exigido e comunicação aos usuários afetados, com informações claras sobre o ocorrido, os dados envolvidos e as medidas tomadas para mitigar os riscos.
Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema é 100% invulnerável. Recomendamos que você utilize uma senha forte e única para a 35tcom, ative o 2FA e nunca compartilhe suas credenciais com ninguém — nem mesmo com alguém que se identifique como funcionário da plataforma.
A 35tcom mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Os critérios que determinam o período de retenção incluem:
Após o término do período de retenção aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível, para que não possam mais ser associados a você.
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela 35tcom, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. Abaixo está um resumo de cada direito e como exercê-lo na nossa plataforma.
| Direito | O que significa | Como exercer |
|---|---|---|
| Acesso | Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 35tcom possui sobre você. | E-mail ao DPO ou chat ao vivo. Prazo de resposta: 15 dias úteis. |
| Correção | Solicitar a atualização ou correção de dados desatualizados, incompletos ou incorretos. | Configurações da conta ou e-mail ao suporte. Aplicado em até 5 dias úteis. |
| Exclusão | Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, respeitados os prazos de retenção legais. | E-mail ao DPO. Dados com obrigação legal de retenção não podem ser excluídos imediatamente. |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outra plataforma. | Solicitação formal ao DPO. Fornecido em formato CSV/JSON em até 30 dias. |
| Revogação | Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados em consentimento, como e-mails de marketing. | Configurações da conta, link de descadastro nos e-mails ou chat ao vivo. Efeito imediato. |
| Informação | Saber com quais entidades públicas e privadas a 35tcom compartilhou seus dados. | Solicitação formal ao DPO. Resposta em até 15 dias úteis. |
| Oposição | Opor-se a tratamentos realizados sem consentimento quando não houver base legal adequada. | E-mail ao DPO, com explicação do motivo da oposição. Análise em até 15 dias úteis. |
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail privacidade@35tcom.click ou pelo canal de suporte disponível 24 horas por dia. Sua identidade será verificada antes de processar a solicitação, para garantir que ninguém acesse ou modifique seus dados em seu nome sem autorização.
Caso considere que a 35tcom está tratando seus dados de forma inadequada, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador da LGPD no Brasil.
Os serviços da 35tcom são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta nem trata, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade.
O processo de cadastro inclui declaração obrigatória de maioridade e verificação de data de nascimento. Em casos de dúvida, a 35tcom pode solicitar documentos comprobatórios. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor de idade, a conta será encerrada imediatamente, os saldos serão devolvidos ao responsável legal mediante comprovação, e todos os dados do menor serão eliminados dos nossos sistemas no menor prazo possível, respeitadas eventuais obrigações legais de retenção mínima.
Se você é responsável por um menor e suspeita que ele criou uma conta na 35tcom, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail suporte@35tcom.click ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas por dia.
A 35tcom pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira (como novas regulamentações da ANPD), alterações nos serviços da plataforma ou melhorias nas nossas práticas de proteção de dados.
Alterações relevantes — que afetem seus direitos ou a forma como tratamos seus dados — serão comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail cadastrado e por aviso visível na plataforma. Alterações menores, como correções de texto ou atualizações de informações de contato, podem ser feitas sem notificação prévia.
A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisitar esta política periodicamente para se manter informado sobre como a 35tcom trata seus dados.
O uso continuado da plataforma 35tcom após a entrada em vigor de alterações nesta política implica a aceitação das novas condições. Se não concordar com as alterações, você pode solicitar o encerramento da conta conforme descrito nos nossos Termos e Condições.
A 35tcom designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pela LGPD, para ser o ponto de contato entre a plataforma, os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos como titular de dados, fazer perguntas sobre esta política ou reportar uma preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com o DPO da 35tcom:
Todas as solicitações relacionadas a dados pessoais serão respondidas em português do Brasil no prazo de até 15 dias úteis, conforme determinado pela LGPD. Solicitações que exigirem análise mais complexa podem levar até 30 dias, com comunicação prévia ao solicitante sobre a necessidade de prazo adicional.
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas relacionadas ao tratamento de dados pessoais serão submetidas à competência da ANPD e, quando aplicável, ao foro da comarca de São Paulo/SP.
As perguntas mais comuns sobre como tratamos seus dados na plataforma.
Cadastre-se agora e aposte no Brasileirão, explore o cassino ao vivo e use todos os nossos serviços sabendo que seus dados estão sempre protegidos e que você está no controle.
Proibido para menores de 18 anos. Ao se cadastrar, você concorda com nossa Política de Privacidade e Termos e Condições.
Você está no controle dos seus dados. A 35tcom trata todas as informações pessoais em conformidade com a LGPD. Você pode acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento entrando em contato com nosso DPO pelo e-mail privacidade@35tcom.click. Para dúvidas sobre uso da plataforma, acesse nossos Termos e Condições ou nossa página de Jogo Responsável. O suporte está disponível 24 horas por dia em português.